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Ricevo il messaggio ma non gli allegati. Perché?

Talvolta capita che un mittente spedisca un messaggio con degli allegati ma il destinatario lo riceva privo degli allegati.

Le condizioni in cui questo evento si verifica sono molto particolari e sono le seguenti:

• il mittente usa Outlook "classico" (non la versione Express)
• il mittente compone il messaggio con l'opzione "Formato Posta" impostato su "RTF" e vi aggiunge gli allegati
• il destinatario usa Outlook Express

Quando queste condizioni si verificano contemporaneamente, il destinatario si vedrà recapitare il messaggio senza allegati.

Le soluzioni al problema non sono molte:

• il mittente deve cambiare l'impostazione "Formato Posta" mettendolo in "Solo Testo" (in Outlook tali impostazioni si trovano nel menu STRUMENTI -> OPZIONI -> FORMATO POSTA -> cambiare da "RTF" a "normale")
• oppure, in alternativa, il destinatario deve iniziare ad usare la stessa versione di Outlook che viene usata dal mittente per spedire.